有位买家于12月25日在我店购买商品16件，买之前旺旺沟通挺愉快。但是他确认收货后便在没有任何沟通的情况下，给了我4个差评、8个中评，其中有一款商品是塑料分装瓶，我已经在页面详细描述材质，无任何隐瞒部分，但该买家还是给的差评，评语是：是塑料的，感觉不扎实；另外其它几个中差评的评语内容都是非常主观的，比如太细了、失望太大，但这些商品我并没有夸大事实，都是如实描述的，图片也可以看出商品到底是粗还是细。因此可以判断为是同行恶意差评捣乱，正常买家如果是不喜欢商品，大可以选择退货，不会这样花钱找不痛快。联系对方电话一直是关机状态，旺旺无人回复！现在已经投诉到规蜜，但淘宝判决投诉不成立，请问各位朋友应该怎么解决比较好？
