供应商已发货，但是查不到物流信息怎么办？>答疑解惑-乐友问答

2017年04月17日 | 7135人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

龙石岛公主

若是你上家发的是快递，你找你上家要快递单号，直接填在淘宝的发货单号里就可以了，淘宝物流里会显示物流跟踪信息的。若发的是物流，你只能找上家要物流单号，然后你打电话联系物流公司查物流情况再旺旺发给买家就是了。

编辑

无声的雨

如果您的供应商已经发货，您看到没有显示物流跟踪信息，或者在物流网站查看不到物流跟踪记录，可能是物流公司还没来得及录入或者供应商填写了错误的物流单号，您不用着急，建议您及时联系供应商核实发货情况哦。

2017年01月22日

黄古林

先电话让快递公司查下，旺旺留言问买家没有物流信息，让他拍张快递底单给你打电话委婉的问清。有时有可能填错快递单号或者填选错了快递。买家拍下收到又退货的过程有没旺旺与你交流，真实的是什么原因退货，有时交流的过程可以大概知道这买家好不好沟通。宝贝贵不贵，也有可能填了张空号，总之一定要沟通好。

2017年04月17日

游客