• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

恶意退款，不停修改协议解决方法？-开店问答

买家一个单子下了两件不同的产品，收货后不点击已收货。然后先是要求退货退款一件产品，产品是没有问题的。他要退货我也同意了，然后她不想出退回邮费。然后他就修改协议只退款了，A产品退了三次我没同意，淘宝介入后也是支持我。最后A的款打给我了他退不了了。然后就退B产品，B退了两次，淘宝介入也是支持我，现在他就还是不停的退款。他知道淘宝不会支持他。也不要求介入了，就不停的修改协议，我也就不停的拒绝。各位大神，有什么办法没有？
2017年04月16日 | 8812人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • qw282412
    0
    等人赞同
    就怕闹僵了给你差评，给他退了得了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qiyi2022
    0
    等人赞同
    今天战胜了一个不停修改原因退款的，不联系你，也不接你电话，直接就是仅退款，一个多月了，今天自己收货了，得了3个差评，无奈
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • DS阿霞
    0
    等人赞同
    你要比他更有耐心，退款协议提交后系统上不是有时间吗？每当协议倒计时最后1-2小时点拒绝！
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 洋洋得意
    0
    等人赞同
    他再申请的时候，你直接申请小二介入就可以了啊，让小二和她交涉
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小向Anna
    0
    等人赞同
    我建议你最好和他电话沟通一下 各退一步
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

wuguizederen

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •