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无理的消费者？？-开店问答

买家收到宝贝给我调换了，再原包装返回 主要是返回的货 后我们发过去板号都不一样了 我应该怎么做?
2017年04月16日 | 7121人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 洪建祥
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    等人赞同
    和买家联系 估计是买家发错了 他会帮您重新发
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  • a135138158
    0
    等人赞同
    他拍的时候不是有型号和图片吗？您先跟买家沟通，如果买家是故意的沟通不了就不要同意退货，如果需要可以申诉让淘小二来处理，
    2017年04月16日
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  • hjj18325503037
    0
    等人赞同
    拒绝签收，举证，难度不小，需要快递出证明什么的，先联系客户询问是怎么回事，确实是恶意的就请小二介入
    2017年04月16日
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  • NOBKA
    0
    等人赞同
    签收了就没什么办法了， 我们经常遇到这样的买家，申诉淘宝也不会让你成功的
    2017年04月16日
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游客

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艺无止

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