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对买家发起退货款申请后淘宝介入的处理结果有疑问，怎么联系淘宝人工客服？？|有问必答

买家因为我的发货快递选择的是韵达而不是他想象中的申通，就直接拒收，并申请退货退款，被我拒绝后他申请淘宝介入，淘宝判定退全款给他（包含运费在内全部退给买家），作为诚恳交易并无过错的卖家究竟该如何申诉？？？竟然连淘宝的人工客服都无法连接上？！！！！
2017年04月16日 | 2363人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 舒身旗舰店
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    说白了就是顾客不想要，或者是同行
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  • lilei
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    他要发韵达，你应该就发韵达，顾客是上帝呀，现在只能退款了，尽量不要小二介入，要不然还是你自己倒霉，就当碰到一个神经病
    2017年04月16日
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  • 泡泡鱼
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    可以直接在卖家中心联系淘宝小象呼叫人工服务，或者打电话到卖家客服，但是这种情况淘宝那样判是正常的。
    2017年04月16日
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  • dingding
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    打淘宝客服消费者热线，找人工然后转商家热线。淘宝小二处理是简单又暴力，没有申诉是不行的。
    2017年04月16日
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  • 唯彩会VIPGems
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    发货前就得先沟通好，最好别让小二介入，最后倒霉的是卖家
    2017年04月16日
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