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天猫供销平台售假导致分销商店铺严重违规扣12分怎么能这样?|有问必答

店铺两钻了,卖的保健品,今年刚刚重新办理了营业执照和食品经营许可证,因为做食品,所以不敢瞎上架,基本都是从天猫供销平台上架产品,有授权,也放心,可是前天因为从天猫供销平台上架一个商品被扣12分,理由是(质量问题)特殊行业出售不符合国家规定商品,说白了就是售假,然后去申诉,提交了商品截图,也说明了商品是天猫分销的商品,结果申诉没有通过,被扣12分严重违规,打电话客服,基本都不理,然后找在线客服反馈,说是已经反馈上去了,让再等三天;我就没弄明白了,天猫供销平台真的毫无监管吗?以前也经常被下架商品,也没多在意,毕竟下架的基本都是没有流量和转化的商品,可是这次上架新商品导致处罚,为什么供销平台上面有假货供销平台不管,反而处罚分销商呢?感觉自己被钓鱼了,做个淘宝真心不容易,还请天猫供销平台负起责任,早点撤销我这个莫名其妙的违规。
2017年04月16日 | 278人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 大卖大卖卖

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    淘宝现在只给买家路走不管卖家的生存uD83DuDE02
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  • wmjptz

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    我也做这个类目的,我上的产品证件都要齐全,包括厂家营业执照,检验报告,厂家出库单据,品牌授权,现在淘宝这方面抓的比较严的
    2017年04月16日
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  • 旅人

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    这个基本上就认倒霉吧,淘宝现在就是这样,上次一个人给我退一个空包,淘宝都强制把我的钱退给买家了呢!
    2017年04月16日
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  • 冲击视觉设计

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    你不能太相信你的上家,发布宝贝的时候你要检查的,前段时间不是刚出的规则吗,建议有空看看,
    2017年04月16日
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  • jeffrey

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    缺乏监管,按理来说,应该是上家承担的,都是品牌授权,不应该是分销商来承担,
    2017年04月16日
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郑卫卫123

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