• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者故意给了差评再申请退款，商家怎么办？-开店问答

商品无质量问题，买家因包装不好看要退货，卖家也同意退货。不知道为什么买家故意给个差评，差评说卖家服务态度差，商品有破损不退货。卖家该怎么办？
2017年04月16日 | 8248人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • elvira_668
    0
    等人赞同
    有些卖家就要吃亏的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小马
    0
    等人赞同
    这种没有办法，是不是确认收货了，以后确认收货了就让他评价后再退货，不然就拖着，拖到自动评价再退款，淘宝这样的设定本身就非常不合理
    2017年04月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 林琳靓装
    0
    等人赞同
    协商协商不成保存证据淘小二会给你主持公道不良买家太多大家多多注意淘宝大学走一走
    2017年04月15日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 2030天鹅
    0
    等人赞同
    不管怎么样，我们服务必须保证第一
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 嘛哈嘛哈
    0
    等人赞同
    保留证据，小二很公平
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

alicesjh

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •