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顾客投诉恶意改价，我该如何处理？|有问必答

顾客已差评威胁要求我15块钱包邮，没同意，他就拍下说收到货就300个字差评再让我把运费退还给他，我就把运费改成100，不想让他买，结果他硬是付款，12号早上退款退给他了，现在又来投诉我恶意改价，哪位能帮我解答一下，大家有没有碰到这种情况的，谢谢了
2017年04月16日 | 1542人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 成员之一
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    可以投诉到闺蜜。
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  • 林剑瀚
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    现在的买家已经无法无天了的，特别是一些懂规则的，还是本身是卖家的买家，对同行下手毫不手软，比普通的买家还狠还辣。你碰到的是懂规则的人，你就认了的吧！
    2017年04月16日
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  • pengjing
    0
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    保留聊天记录，可申述，这样淘宝基本上会判定您胜，不合理评价，差评威胁里面
    2017年04月16日
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  • wwwxdcr
    0
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    保留聊天截图！可以申诉的！这种投诉不会成立的
    2017年04月16日
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  • ads123
    0
    等人赞同
    不要担心，这种投诉不会成立的
    2017年04月16日
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