首先本店出现二笔问题，第一笔，买家8号收到物品感觉满意网上去交易成功了，然后10号晚上11点多申请退货退款，说有质量问题，我们说给予退货，但是理由写不想要不喜欢，买家直接让小二介入，然后我看了一下图片，明显的人为勾破的，一条裤子如果破了就是有一条缝，可是这个裤子明显是勾破的，因为还有一小块布勾破都出来了，再一个我们裤子里面都是包缝的，包缝的没破，包缝旁边破了，这明显就是买家自己勾坏了才会有的现象，一会我传图片，让家鉴证。小二判定买家赢，让商家出运费。说实在的，一个买家买了东西淘宝有15天的自动交易时间，商家还赠送运费险，淘宝的规则判定是不是应该改变一下，买家在交易完成之后遇到的问题是不是不应该是商家的责任了？没有完成交易期间判定商家的责任，作为商家能接受，但是一旦交易成功再来找事的，是不是应该有个规则，不然商家得有多亏？
大家看一下我弄的箭头，这明显是买家人为弄的。小二判定的 不公平。第二笔，我店铺搞了一次活动，买一送一，客户拍什么发什么，结果送的礼品客户不喜欢，然后申请小二介入，小二竟然判定买家赢，运费要商家承担，我们有送运费险，小二还从我的保证金里扣了运费险，你说这写问题都到哪里申诉才能给个公平？