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消费者可以这样一分钱不花使用产品吗?>答疑解惑

有个买家,购买了我店的滴眼液,使用后,以假冒品牌的原因退货,被我拒绝了,我要他提供证据,他说本品没有条形码,就是假冒品牌,问题是没有哪条国家法律或者条文规定产品必须要有条形码,然后他申请淘宝介入,淘宝客服介入后,不问原因,直接要求本店提供进货发票,做为中小卖家,进货哪有发票,本店没有进货发票,淘宝客服直接判本店退货,并且承担退货运费。 这就意味着,大部分中小卖家来说,以后都可以被这样的淘宝买家购买使用产品后,再以假冒品牌退货,而且还不用承担运费,而没有进货发票的中小卖家,不但产品被免费使用,还得承担来回运费。 阿里要对中小卖家斩尽杀绝了?
2017年04月16日 | 2120人阅读
回答 | 共 5 个
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  • may476

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    每次遇到售后纠纷,都是要上传授权书,进货凭证或者发票的,做好准备吧
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  • 彭程

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    你这个情况多了是,金额上千,上万的都有。你这个算是非常非常非常非常的走运了。没碰上拍你100个产品的。
    你好好吸引经验哈,做好相应的资料,下次千万不要做待宰的羔羊了。
    2017年04月14日
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  • 小秾生活馆

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    凡事遇到这种问题99%卖家会输掉,小二也会建议卖家大度接受买家的无理索取,吸取经验,下次注意喽。
    2017年04月15日
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  • 黄生100

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    做卖家的还是自认了,淘宝就是这样,做一个卖家真是不容易,买家就可以无理取闹
    2017年04月15日
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  • w15729081526

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    只要你是阿里巴巴进货的,可以不用发票,只需提供阿里巴巴进货截图上传就可以了
    2017年04月16日
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