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买家申请退款不退货，不管什么原因都要退款给买家吗？|有问必答

买家之前说需要某种产品，我给他发了！现在买家在没沟通的情况下，申请退款不退货，我改怎么办？
2017年04月16日 | 5404人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 绿丰
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    如果货发了，物流也显示签收了，淘宝不会这么不公平的吧？
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  • lwl520
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    等人赞同
    您好，要看他是按照什么退款方式申请的退款，如果是按照退货退款的方式申请的话，退款后交易就关闭了，没有了评价的入口，客户就没有评价的权利，可以后续追问我，希望可以帮到亲。
    2017年04月16日
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  • yxx0805
    0
    等人赞同
    肯定是需要让买家申请退款退货啊。先和买家沟通协商好。如果还是仅退款的话可以拒绝的，到最后淘宝小二介入也是买家的错。
    2017年04月16日
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  • 笑颜
    0
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    买家没有签收，等快递有退回信息，可以给买家退款，如果买家签收还不退货，那么拒绝就可以。先联系快递吧。
    2017年04月16日
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  • 随风随影
    0
    等人赞同
    不退货就拒绝退款，这样垃圾人就是想一分钱不花要东西，做淘宝好欺负吗，
    2017年04月16日
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