恶意差评师拍单后想免费得产品退全款，投诉无门？|有问必答-乐友问答

这个买家恶意拍单聊天多次要求全款返现，被拒绝后反复申请全退款，15天到期后我们要求淘宝介入后判完成交易，买家又重新申请了退款原因还刻意选择质量问题材质不符等，再次被拒绝后恶意差评污蔑骂人，对店铺产生非常大的影响。后台发现要求其他卖家退款次数达到90几次好评率极低就是恶意差评师！

对于这样的处理结果我只能说我很无语，淘宝的规则只是摆设吗，只是出来好看的吗？

2017年04月16日 | 6388人阅读

回答 | 共 5 个

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rockken

实事求是吧，做好回复评价最重要~

jyzwc38

买家就是抓住淘宝维护客户权益的漏洞，恶意拍下恶意评价，反正客户都不会影响。建议淘宝多维护一下中小买家的利益，把对这些恶意买家的差评影响宝贝销售降到0，这样也可以防止同行之间利用差评影响来恶性竞争！

2017年04月16日

凡事趁年轻

guimi.taobao.com进入闺蜜投诉，即可删除全部评价

2017年04月16日

Jy电子商务

9.9元退给客户把，东西也不要了，差评影响太大了

2017年04月16日

燕子

深表同情！低价产品包邮就怕遇到这种买家！

2017年04月16日

游客