买家一直仅退款？-开店问答
本人经营了一个淘宝小店，卖的是公司的电子产品，一直兢兢业业，小小心心，因电子是特殊商品，在商品说明里，我明确注明了，产品一旦使用，没法退货，只能退余下没使用的部分。承蒙新老客户照顾，一直经营的还挺好的，最近遇到麻烦了。一个买家不讲价，直接买了3个产品，85元一个，在系统快要收货的时候，他没在旺旺说一句话，直接做了一个退货退款申请，我打给他，他就说我的不能用是残次品，具体什么问题不说，态度很差，挂了电话。我在淘宝拒绝了他的退款退货申请，他不回应，在系统又快要自动收货的时候，他又来了一次退货退款申请。我在旺旺找他解决问题，我们有工程师，他说他没时间，他不愿意见我们的人，他要淘宝助理淘宝客服来处理。怎办呢？如果我同意退货退款，我很憋屈，我的东西是好的，说东西不好总是要说明原因吧，不要让我死不瞑目啊，如果我不同意退货退款，他就一直这样搞，我怎么办？然后我去点投诉维权，可系统提示说，要15天后才可以，可是等到7天，买家又申请退款了，这样一直反复，我永远等不到那个15天。。