榴莲没熟就被消费者打开，还到淘宝投诉？>答疑解惑-乐友问答

淘宝卖榴莲一般都是发生一些的吧，买家没等熟了就打开，硬是要退款，还到淘宝投诉，麻烦大家给个号的方案

2017年04月16日 | 4387人阅读

回答 | 共 5 个

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啊唔额ywv

生鲜不支持退货的，你描述如果说清楚了就没问题

yeluolihua

买家购买的时候如果你都已经跟他说清楚了，就不是你的责任，你也可以找淘宝来介入。
另外买家买了你家的榴莲，终极目标就是吃到榴莲，所以你有没有试着跟买家沟通，重新发一个买家收到刚好能吃到的榴莲呢？

2017年04月16日

李思宇fish

只要你宝贝写写清楚了，其实你就可以不退款的，反正多交流一下的，但是万一他给你差评不好，你就送给他重新发一个，免得一个差评

2017年04月16日

杨学强

购物前有事前，告之买家的话，这类情况被投诉的话，举证反驳提供聊天截图凭证即可，希望能帮到你！

2017年04月16日

qq1785672148

向客户说明榴莲，要放几天才能吃。说明产品特性。

2017年04月16日

游客