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买家辱骂，故意差评，怎么办？|有问必答

买家退款率高，保险公司不让买家投运费险，买家要退货，要求我们赔付运费，我们不同意，然后买家辱骂，故意差评，怎么办？
2017年04月16日 | 7585人阅读
回答 | 共 5 个
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  • angeling5210
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    那可以直接申述 恶意差评
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  • alan951
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    等人赞同
    1 如果产品不值钱 就当送给她了。
    2 这种退款一般小二介入都是判卖家赢。买家自己出运费退回。理由是卖家未履行七天无理由退款。但是你会多一笔纠纷退款率。
    这种退款还是得自己看得开。
    2017年04月16日
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  • HAN1113267607
    0
    等人赞同
    先截图他辱骂你的话，然后申诉举报他的，再在他的差评下面回复，解释，这种回复解释也就是给别的
    家看的
    2017年04月16日
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  • 雨中的彩虹0
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    等人赞同
    买家利用虚假生成单号 退款退货被识破之后 确认收货差评这种淘宝也判定为正常？？？？
    2017年04月16日
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  • 清清132
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    等人赞同
    以后超级店长设置差评防御
    2017年04月16日
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