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买家要求发顺丰到付，然后拒签 ，我们卖家该怎么办？？？如果拒绝又怕买家给差评?>答疑解惑

买家要求发顺丰到付，在及时发货，快递没有耽误的情况下拒签，我们卖家该怎么办？？？如果拒绝又怕买家给差评，如果退回来我们要承担来回邮费，我们应该怎么办?
2017年04月16日 | 9329人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 原创设计男装
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    我们上次也是遇到过，只有自认倒霉了！
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  • 麻辣大状师
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    等人赞同
    不会，如果旺旺事先告知顺丰不包邮，而买家依然要求发顺丰到付，那么申请退款的时候金额里扣除运费，如果是全额申请拒绝就可以了，然后上传聊天凭证，买家申请未收到货仅退款这种退款原因，处理完成后交易是关闭无法评价的。
    2017年04月15日
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  • 你好
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    你先电话沟通一下吗，他拒签的原因，淘宝天天发货咋不买个几毛钱们的运费险退换货双方都有一定的付费保障，先沟通一下问题出在哪
    2017年04月15日
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  • yu326369750
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    拒收的话可以退回来，客户在申请退款时把运费扣除，旺旺要保留证据，是客户要求发的顺丰，现在又找收，运费肯定是客户出的。
    2017年04月16日
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  • 和小味
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    如果是包邮的产品，来回的运费都是卖家出，遇到这样的就是倒霉
    2017年04月16日
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游客

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