买家退货根本就不可以2次销售要什么凭证？-开店问答-乐友问答

买家退货根本就不可以2次销售要什么凭证？-开店问答

我是淘宝卖鞋子的. 昨天有个买家退货来的鞋子已经穿了鞋底磨歪了还退货收到货20天了 3.28号就申请退款一直不退回来 . 昨天退回来了我就当面快递验货鞋子是穿过的就拒签收了. 她2双鞋子一个订单是3.23号签收的一个是3.27号签收的.3.27号签收的没有穿过 .没有穿的可以退款给她但是她退货是一个快递单号我们不可能签收的啊. 快递说了要签收就一起签收不签收就全部不签收.

2017年04月16日 | 1910人阅读

回答 | 共 5 个

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星宇娱乐商贸

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做好拍照，让自己有证据证明，

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金明良

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这个你可以跟买家说下一起签收，把不能退款的那双鞋子在寄回去给她，但一定要旺旺沟通好，把事情都说清楚，不然后续提供凭证很麻烦，最好签收的时候当着快地面拆开拍照，或者让快递给你开具证。多保留一些对自己有利的证据。

2017年04月15日

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macky11200

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让快递开证明确定里面的收到的物品然后申请小二介入多留一些证据这是很经典的招数 2个订单然后都申请退款都填写一个单号一旦没注意就会都退款了他白白得到你的产品

2017年04月16日

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lala1990

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这个要问问淘宝客服需要什么凭证怎么处理

2017年04月16日

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浣伊阁

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让快递替你作证，开证明并且拍照

2017年04月16日

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