消费者恶意投诉 ？>答疑解惑
有个买家 ，下订单后，也没发货，就直接退款了然后就投诉 ：商家宣传页面违反新广告法，涉嫌虚假宣传、夸大广告宣传效果、误导消费者购买等违法事实，本人已经投诉举报到余杭区市场监督管理局已立案受理和商家当地的行政执法部门，①要求淘宝删除商家链接并处罚12分②余杭区市场监督管理局办结后移送至商家当地工商部门执行处罚法定20万以上100万以下行政罚款③要求商家给予赔偿，商家若需撤销投诉举报请加q:3554289281问过淘宝小二，说商品都没问题关键是，这个人能不能利用这个投诉 到我们当地工商局大家也是知道的，工商局只要有投诉的，不捞点油水，他们是不算完的，有遇上这种情况的，指点一下