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问买家申请退货，可是只申请退款不退货？|有问必答

客户在我点里买了玩具，然后说是玩具太软申请退款，可是他已经收到货了，但是申请退款时只申请退款又不给我退货。我们这个是赠送运费险的。请问我要怎么办呢。
2017年04月16日 | 5693人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 奇奇奇
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    拒绝，原因选商品退回后才能退款！上传物流凭证！
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  • 安迪d春天
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    只退款，不退货直接拒绝，那个人就是骗子，我也有这样的现象，客户退款我给客户退款成功了还投诉我，然后我也像淘宝110报警了，还有就是有一个客户在我店里充值话费，说话费没有到，但是我们已经给那个客户发货了显示是已发货。
    2017年04月16日
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  • bressless
    0
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    直接拒绝，还有是就是规密那边是这么弄了 那个谁比较清楚的解释下 那个解决起来好像比较有效果
    2017年04月16日
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  • 不良人
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    楼主不用担心的，你可以先拒绝，跟客人电话沟通，收到货才能退款的。
    2017年04月16日
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  • 阿伟也在这里00
    0
    等人赞同
    只申请退款不退货 直接拒绝 人家要是申请七天无理由退货就同意好了
    2017年04月16日
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