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申请退款退货，但没有填写快递单,有退款入口 退了款怎么办?|有问必答

我有一个订单，客人申请退款退货，但没有填写快递单不知为什么有退款入口，淘宝自动同意了，我再进去同意时款了，是退款入口 当时也是在处理退件的事，一下就同意退款了问题是一般没有退快递单时是没有退款入口的 ，后面客人一直没有退货回来，旺旺不回，电话不接信息不回，找过几次小二和电话小二也没有处理好
2017年04月16日 | 2932人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 臻藏生活罐
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    过几天就可以拒绝退款的
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  • jeremy199107
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    买家极速退款了吧，然后你处理退货时不小心点错了 你这个款淘宝是不可能帮你追的 是属于你自己的失误 只能自己联系客户，就像以前做售后，公司多发货了，一直联系客户，客户不理，后来说会反应投诉淘宝，客户才退，当然，邮费我们出
    2017年04月16日
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  • 包子
    0
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    跟客户说因为信誉好才会有急速退款的权利，如果不退货就投诉到淘宝 淘宝会取消客户的急速退款的待遇的 客户一般还是会看重这个的
    2017年04月16日
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  • zhangzuhui
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    亲要随时关注，您已经过了退款时间，系统自动打款给买家了
    2017年04月16日
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  • disastery
    0
    等人赞同
    这是由于自己操作失误所导致的，只能继续联系买家解决
    2017年04月16日
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