客人收到货只申请退款不退货?|有问必答-乐友问答

客人收到货只申请退款不退货?|有问必答

客人拍下衣服然后我们发出后就申请退款，然后我叫他不要衣服就拒收下，客人答应了后来客人又签收了我跟她说你们收到衣服了吗，看见已经签收了，就开始失踪，一直电话也不接，旺旺也不会，然后快到期了我拒绝了退款，过了好几天他快要到期了就申请小二加入电话什么都联系不上，派件方也联系不上，然后淘宝要求上传授权证明快递那边说不开这个证明的我应该怎么办请教下个各位大神?？?

2017年04月17日 | 3128人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

纯可

0

淘宝故意打压卖家的，哪里有授权代理这玩意，你同意退货退款，他要把货退给你，衣服运费不贵没事

请先登录 · 注册

流露晴天

0

这个证明不损害快递权益的啊，只需要证明下快递已经由派件员派送就可以了，如果不行就再到“国家邮政局申诉网站”去投诉，非常管用，是所有快递＼邮件类的老大，效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

2017年04月16日

请先登录 · 注册

qq377526376

0

只要联系快递，证明是客户收到货就可以。另外，客户申请退款后为什么不立即联系快递撤回呢？只要联系快递不派件，衣服自动就会返回的。现在只有联系快递公司给开证明了。让和你合作的快递公司帮忙联系就可以的。

2017年04月16日

请先登录 · 注册

liuliu0526

0

什么物流？按快递单号查下，物流信息显示买家签收，就可以证明买家签收了，快递公司有义务证明收件人签收了！

2017年04月16日

请先登录 · 注册

孤独的王1985

0

淘小二介入前的举证期说明情况聊天记录截图快递底单截图各方面举证一下应该可以具体的可以问客服

2017年04月17日

请先登录 · 注册

游客