消费者自知理亏，但心里不服气，说谎给恶意差评该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

本店发货统一按本店合作快递优速快递发货，其他快递需付差价，买方发货要求用中通快递，本店已同意，可是需要补差价8元，买方不同意，要求到付，但是到付后买家嫌快递收费太高，心里不高兴，给卖家恶意差评，还辱骂卖家、说谎造谣；rn而且已经投诉举报了，竟然不成立！求教！rn

2017年04月16日 | 7056人阅读

回答 | 共 5 个

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hehui881127

到付你就应该跟他说好多少钱，这个你做的也不到位，他以为8块，到付要24谁也接受不了..

李建军

亲，您好，普通快递到付本身都是要高于寄付的哦，所以建议您下次有买家要求发到付时可以进行拒绝，或者告知买家可以发顺丰运费到付，顺丰快递寄付和到付运费价格是一样的哈
后续如果有买家要求发普通快递运费到付，建议您发货之前一定要和买家沟通好哦，不然很容易导致后续产生纠纷哦

2017年04月15日

隔壁詹先生

一般不要给客户发到付件，因为到付件，快递一般都是乱收费的，您既然都知道到付要贵些，之前就要提醒客户或者直接拒绝发到付件，您就当吸取教训吧，如果客户的评价里面没有泄漏他人信息或者脏话，淘宝小二是不会受理成立的

2017年04月15日

yslp

核心问题是商家没有与买家说明到付运费是要翻倍的，因此用户有意见也是可以理解的。本来是小事，把事情搞复杂了。

2017年04月16日

jeson

到付都很贵的，到付的快递有时候他们会乱收钱，所以一般还是不要到付，让客户补差价就好，有时候只能吃个亏了

2017年04月16日

游客