我能说有理也没法维护自身利益吗？现在的消费者素质怎么这样的？>答疑解惑
包邮的东西，商品描述详情里 非常清楚的对商品进行尺寸 规格等一系列的文字说明，图片展示。可是遇到这样的买家，我也只能认栽了。因为我知道我的利益得不到正当维护的。哎....以下是聊天记录：**家居装饰(2017-04-15 22:22:39):那请问亲您是什么原因要退货？有不符合我们商品描述的情况吗？**晓***(2017-04-15 22:23:13):太细，质量不好你可以拒绝我可以走淘宝介入**家居装饰(2017-04-15 22:23:25):粗细我们都有说明的啊**晓***(2017-04-15 22:23:37):那就走淘宝客服别墨迹了**家居装饰(2017-04-15 22:26:25):不是墨迹不墨迹的问题，亲。粗细我们描述有明确说明。而且PP袋套着也看得出来，您又何必要把商品包装破坏掉呢？这样影响我们二次销售啊**晓***(2017-04-15 22:32:07):你说话腻，我要不打开知道吗**家居装饰(2017-04-15 22:32:28):透明袋包装的。看不见吗？呵呵碰到您这样的买家也是我不走运。**晓***(2017-04-15 22:32:43):我说了，有淘宝客服，到时候判定谁有责任谁承担我瞎看不见**家居装饰(2017-04-15 22:33:15):好的【占着是包邮商品，占着我赠送了运费险，占着7天无理由退换货，理直气壮的让商家吃哑巴亏，损失商品，损失运费，增加退货退款率，悲哀的小卖家啊】