这个要怎么处理啊？-开店问答-乐友问答

有一个客人买了宝贝，说拉链不好使要退货。我同意了他又嫌麻烦不退了，然后投诉我说描述不符。

2017年04月16日 | 9226人阅读

回答 | 共 5 个

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学无止境

那到底是不是描述不符呢，尽量不要让小二介入。

凡品优汇

我前几天，出了一单，是三件衣服，对方收到后，说我售假，要求只退款，我很无语，但淘宝介入判他退货。但是他说只退两件，想留一件，我同意了，货退了，钱也退了，以为结束了，但他又要求，退货，真气人，我同意了他填个假单号，三天了我查不到单号，留言叫他填正确的单号他说改不了，我真的遇到骗子了咋办

2017年04月16日

小文来了2016

千万别在旺旺上主动给她说返钱，就找小二介入或者你问她怎么解决要他自己开口说要钱，小二会看聊天记录处理的，介入就介入

2017年04月16日

yu326369750

你是天猫还是集市，有质检报告吗？有质检，叫他改退款信息。没有质检就，想办法搞清楚对方要什么，尺度两边协商。

2017年04月16日

谧篱啊

投诉给小二？那就让小二介入解决，涉嫌恶意差评了！！！！

2017年04月16日

游客