不包邮产品，由于产品有瑕疵，之前没发现就没有注明，消费者又是偏远地区，退货我应该给她多少运费？>答疑解惑-乐友问答

不包邮产品，由于产品有瑕疵，之前没发现就没有注明，买家又是偏远地区，退货我应该给她多少运费？没有运费险

2017年04月16日 | 8292人阅读

回答 | 共 5 个

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jingtao2006aa

先跟买家协商看看。实在不行，因为产品质量问题退货退款的。来回邮费都要你出的

红红16

运费纠纷首先是确定责任方，买家责任还是卖家责任，如果是卖家责任就需要负责运费，当然具体多少运费并没有具体规定，只要大概合理就行，具体差一点点可以和买家协商，好好沟通，一般都能解决的。下次发布商品描述要仔细，不能再出错了。支持请在左边
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2017年04月14日

amber

跟客人协商，让客人选择经济的快递，也可以你自己帮客人联系快递上门取件，邮费直接谈好并且支付宝打款给快递员。
最好是让客人再买一件，买上保险，这样亏不了什么钱。邮费你出。

2017年04月16日

dcc188

问他是需要换货还是退货，问他发货运费多少，让他给你找个便宜的快递发货给你，然后把运费给他，可以协商的毕竟是产品瑕疵问题，这个属于商家承担的责任范围哦！希望能帮到你。

2017年04月16日

搂着亲嘴

跟客人协商，让客人选择经济的快递，也可以你自己帮客人联系快递上门取件，邮费直接谈好并且支付宝打款给快递员。

2017年04月16日

游客