钱货两空，淘宝小二让我问商友，现怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家急着以”无物流信息“为由，要求退款并退款成功，后货又发过去了并收了货。现在买家不接电话短信，拒绝沟通，不付款不退货怎么办？

2017年04月16日 | 1870人阅读

回答 | 共 5 个

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玩世不恭

淘宝小二骗你的，在逃避责任，你可以联系淘宝小二赔偿，他们有个专项赔偿资金，小二判错了，让小二赔...

一品牛行

退款成功就没有办法了!谁叫你不及时处理买家申请退款事项,逃避解决不了问题,如果买家申请了退款,您应该及时处理退款申请,是拒绝还是同意,千万别拖,拖时间和逃避只能是你自己的错误,自己承担了!在淘宝开店应该知道这些常识,希望下次你不会再犯同样的错误!有什么不会可以找淘宝小密问清楚!

2017年04月16日

媛媛312

这个问题，那您就查看物流给出证明除处就还没办法除了淘宝小二来处理，就只有投拆，个人意见哦，我觉的淘宝小二是不会帮我们卖家，因为这样的事，谁也没办法处理好的，买家都不接电话，谁也没办法，淘宝是有办法的，但不一定会帮我们，

2017年04月16日

青春易逝（注销）

亲，首先要把物流信息找好，上交给淘宝小二，让他来处理，如果你确认退款的，只能和客户沟通退货回来，不然也没有办法的，只能自己吃亏，涨见识了，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝大家旅途愉快！

2017年04月16日

menng123

那就没办法了，为什么他申请退款你自己不拒绝，为什么货物走了，你不跟踪快递让快递收回来呢，这种情况只能自认倒霉啊
！

2017年04月16日

游客