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衣服没有质量问题,同意买家退货退款,但 买家索取邮费,恶意差评?|有问必答

买家购买的宝贝收到穿着不合适,就懒衣服大小尺寸不符,宝贝详情页都有上传尺寸表,我们客服只是建议,举例说明:同一款宝贝一个尺寸给3位身高体重一样的试穿,有的穿合适,有的人穿会有点大,有的穿会有点小,只能说明每个人身材体型不同,所以我们的建议不能保证百分百合适,遇到这种不讲理的恶意买家,倒莓!淘宝对我们卖家直是不公平!买家售后可以选择大众评审,买家都是一边倒,我们卖家只是希望能公正处理问题。如是我的衣服质量问题,我二话不说会直接先把邮费打给买家。竟然他都退货了,为什么还评价,而且恶意差价 !没成交的订单淘宝后台应该删除评价。
2017年04月16日 | 9474人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jiangwen1218

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    支持卖家
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  • 洛洛洛洛

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    做服装的要么投运费险,除非你对自己的衣服质量很有把握,要不然一般都是投运费险比较多,其实有时候偶尔那么一个两个难搞的顾客,还是不要计较大方一点,做大生意嘛,不要计较小节,做淘宝的那几个没遇到这样的情况,看开点,(还有几人他不仁,你也可以不义,具体方法多请教老淘宝,这里不敢说)
    2017年04月15日
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  • 果栀

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    建议卖家在发生前为每个买家投运费险,或让买家投运费险。很多商家已经这样做。记得保留证据向淘宝申诉,电话沟通呀哦保留录音。总体赚钱就可以,这是局部微小坏点,不影响大局。
    2017年04月16日
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  • 黄丽

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    什么样的买家都有啊 哎
    2017年04月16日
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  • plj123

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    林子大什么鸟都得有
    2017年04月16日
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