买家购买衣服已经2个月了，要求退货，不退货就返钱，要不就追加差评，这种情况卖家该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

卖家怎样解决更好，像这种情况，好评追加差评，要求返钱的，卖家投诉，淘宝可以给删除追加评价吗？谢谢大神指点。

2017年04月16日 | 1998人阅读

回答 | 共 5 个

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哆鱼

恶意评价或威胁卖家返钱的，都可以向淘宝发起投诉，把聊天记录保留好做证据！

水生木起

以前收到一个差评感觉天都要塌下来的感觉，直到坚持到现在基本没有什么紧张了，有差评很正常，相反没有差评是不正常的，一件东西不能百分之百适合每一个人，做好评价解释，不用太在意，如果对方在旺旺里用评价威胁你了，你还可以向淘宝投诉举证，成立的话小二会删除，不成立解释一下就好！没有关系的不用太在意！

2017年04月13日

米粒妹子

做到有理可据。一个漂亮的回复反击也是一次很好的营销。当然首先是和平协商解决。实在无理取闹，赔偿要求过分的也不用怕，抓住对方的无理之处，在评价里反击！追加差评并不是差评，不影响好评率，只是舆论上面不好看，但是看你怎么反驳了，反驳好了反而能得到好效果。

2017年04月15日

CrazYF

只能说百分之50，淘宝小二很多时候都是看心情随意判的，不过就算是百分之五十的机会你也要申诉不合理评价并且截图证据，如果申诉不过就找淘宝客服，让他转淘宝专业客服，一般的客服权限有限，你要让他转专业客服，才会很好给你反馈处理的

2017年04月16日

主宰沉浮

理他干嘛，他追评你也回复评价，把你们聊天晒上去，谁对谁错大家眼睛都不瞎，无理取闹！

2017年04月16日

游客