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被 买家一直恶意退款，仅退款不退货，都退了三次了，也申请不了淘宝介入，该怎么处理这种事情？-开店问答

被买家一直恶意退款，仅退款不退货，都退了三次了，也申请不了淘宝介入，该怎么处理这种事情。？
2017年04月16日 | 6454人阅读
回答 | 共 5 个
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  • soso
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    只有拒绝退款了，和买家沟通看看，什么情况
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  • dai772330328
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    亲，您好，买家申请仅退款不退货，建议您先联系下买家看下商品是否存在问题，如果联系不到买家或者协商不了的情况下，建议您拒绝买家的退款就可以了，建议您整理下相关的有效凭证，进行规蜜投诉备案
    订单退款超过15天就可以申请介入了，您可以先拒绝，等时间到了直接要求介入处理完结就可以了哦
    2017年04月16日
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  • JasonT
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    尼玛买家多次恶意退款不货，先想想卖家自己有没有问题，如果没有话，可以申请淘宝小二介入，可以申请得，
    2017年04月16日
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  • suren369
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    主要还是沟通，看是什么原因，总有原因吧，如果是故意就拒绝，等时间一过联系小二介入
    2017年04月16日
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  • 新加坡品派
    0
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    是什么理由退款？如果是被买家找了漏洞就要赶紧改了。
    2017年04月16日
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