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淘宝要求提供快递公司红章证明，我问快递公司要证明，快递公司不给开，怎么办？>答疑解惑

买家退货，我收到货后货物有破损，我拒绝退款，淘宝要求提供快递公司红章证明，我问快递公司要证明，快递公司不给开，怎么办？还有，现在主要是快递已经签收了！是不是只能自认倒霉了？
2017年04月16日 | 5436人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小怪兽
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    签收了就自认倒霉。遇见破损直接拒签，快递上报问题件，三天之后退回。之后淘宝会联系物流核实拒签原因。
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  • Jane1209
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    那是你收货前要先看拒签，拒签后快递公司为了自已的利益就会给你红印了，今天我就碰到一个这样的，而且是极速退款，申退款八天后才填单退货，但没有快递记录，所以直接柜绝退款，淘宝就会赔款，极速退款是淘宝的一种圏陷，有些人故意申请后他信用好就随便填个单号，就极速退款钱就到他账了
    ，
    2017年04月16日
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  • songjunfeng
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    这个事情确实不好搞定！很多买家淘宝已经先行赔付了！如果宝贝价值不是很大，就算了吧，大部分卖家都这样了，少一个纠纷比多一个好！如果价值很大，就找邮政总局投诉了，邮局原则就是不管三七二十一先罚款再说！如果还不行就再投诉，直到这个快递员服了为止！投诉也是七伤拳，不推荐了！
    2017年04月16日
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  • aa6362048
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    您好，您是签收还是拒收？以后遇到这种问题您一定不要签收，直接拒收。然后对货的状态直接破损部分拍照上传，然后淘宝介入会支持你的，我遇到好几个这样的问题都是这样处理的。如果签收了那就算了，签收淘宝不可能支持你。
    2017年04月16日
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  • 天才唯有努力
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    做有机食品，一钻了只遇到发错了年龄段换货，所以卖产品要选优质品，产品描述要详细不得欺骗，这样就可以避免纠纷
    2017年04月16日
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