怎么投诉淘宝审核部门的审核小二呢？-开店问答-乐友问答

怎么投诉淘宝审核部门的审核小二呢？-开店问答

淘宝规则：不合理评价受理范围里面有一场景是评价中出现辱骂或者污言秽语的评价。但是当评价出现“辣鸡”这些辱骂字眼，审核小二却瞎了眼当没看到，驳回你的申诉，说不在不合理评价范围中。还有淘宝规则里面有不包邮产品，非质量问题买家出来回运费，买家淘宝介入后，审核的淘宝小二判卖家赢，可是结果确实金额没有扣除邮费，而且这种介入事件不止一次两次，需要卖家去联系淘宝客服，才能把邮费退回给卖家？有人知道要怎样才能投诉审核小二吗？

2017年04月16日 | 4936人阅读

回答 | 共 3 个

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淘宝能量

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评价里面出现辱骂的不算不合理评价的。联系人工客服，可以帮忙隐藏或者删除部分辱骂的字眼而已。如果买家申请退款原因是不喜欢效果差，运费可以扣除。如果是什么大小尺寸不符，材质不符等只要淘宝介入。一定是判你承担来回运费退货。

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园宝服饰

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1.亲，首先不合理评价，只有一次，需要咱整理好证据在规蜜投诉的呢，不然很难通过的哦。
2.针对你说的呢，运费这里需要咱提供运费底单和快递开具证明的哦，你未提供这些，小二就会按正常退款给买家退款的哦。
3.针对你投诉小二，你可以电话投诉小二的呢，前提是要知道小二的花名哦

2017年04月16日

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花姑娘

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1.亲，首先不合理评价，只有一次，需要咱整理好证据在规蜜投诉的呢，不然很难通过的哦。
2.针对你说的呢，运费这里需要咱提供运费底单和快递开具证明的哦，你未提供这些，小二就会按正常退款给买家退款的哦。
3.针对你投诉小二，你可以电话投诉小二的呢，前提是要知道小二的花名哦。

2017年04月16日

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