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天猫平台规则漏洞,其他商家是否也遇到过类似问题呢???-开店问答

平台规则漏洞:举列:天猫商城买家购买商品的同时购买运费险,买家收到货后人为马上确认收货,稍后又以某种理由rn如:商品质量问题或描述不符(其实商品根本没有问题)以此为借口申请售后退款,然后等着商家去电话(因为买家以商品质量问题申请售后,商家大都担心退款原因是质量问题,从而联系买家修改退款原因,买家再达到敲诈运费的目的,rn补运费给好评,不答应给差评相威胁(目的以好评勒索退货运费),商品又买运费险,平台运费保险会赔偿运费10元左右一单,以此达到买家的目的,赚取双向运费差价15-20元左右一单。(买家可以利用平台此漏洞赚取丰厚的月回报)强烈建议完善平台规则,商城交易成功申请售后退款的买家,商家给买家退款后,平台关闭此交易,不能给买家评价的机会(售后退款后因为商家和买家之间就已经没有交易了,不应该再给买家评价窗口,集市店铺售后退款,没有实质交易的买卖,买家给差评价商家可以联系客服删除,而天猫商家就不可以删除不合理评价,买家就是通过这个漏洞敲诈勒索钱财)买家一般从一个商城店铺敲诈十几元运费 相信大部分的商家rn都会选择妥协给买家得逞。强烈建议 平台不再给予此种交易有评价的机会(售后退款后直接关闭交易)。谢谢客服!望客服小二们制定平台规则时,能够更完善一些,不再让部分不道德之人钻天猫漏掉空子。也让商家少一些后顾之忧!为谢!
2017年04月16日 | 7395人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 加油我

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    有遇到过,反馈小二也没有实质处理措施,根本不反馈上去
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  • disastery

    0
    等人赞同
    主要考虑到一个什么问题呢,打个比方每天几亿笔订单,如果很多骗子都这样集体操作,那小二一单一单去帮你删评价,小二就不用回家了,也不要休息了。
    我相信这个问题不只是你一个人提出来的,也不是今年才提出来的。
    只是我想淘宝天猫 在公平与效率问题,更倾向于选择效率。所以才给了骗子的操作空间。
    2017年04月16日
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