• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

小二们骗人嘛?>答疑解惑

网店被监管了,问小二为什么监管了,小二说售后与退款太多了,这个达到一定数就要被监管了,听了小二的,于是把售后及退款直接全同意,好了,过了,网店监管了,问小二,网店怎么又监管了,小二说,这个让小二介入达到三个还是三个以上,是需要被监管的,哦,原来这样呀,于是乎,只要买家要求小二介入的,都是直接同意买家的要求,要退货也行要退款也行,统一同意,这下也过了,网店又监管了,因为买的人太多了,发现不及时,扣五元一次,每次扣三分,网店被监管了,好吧,买家只要买货就发货,全发货了,保证拍下马上发货,网店被监管了,退货退款的人多了,好吧,解决售后吧,只要点退货退款都同意,只是买家一直不点退货,这下真服了,一直出现这样的情况,于是问小二,小二,这个货不要了,钱也不要了,你直接介入同意全退款吧,小二说,这不行,小二没有这个权限的,小二不能直接退卖家的货款,好吧,那就等上半年,这样休了半年,半年以后,好吧,买家只要买货就发货,全发货了,保证拍下马上发货,网店被监管了,退货退款的人多了,这下小二不干了,只要点退货退款,直接就同意了退款,请问小二不是说不能直接退款的嘛,小二不是没有这个权限的嘛,怎么这一下权限有了,这个不管买家产到多少,只要说没有收到货,只要说成分不符都给全部退款了,请问这下是谁给你的权限,是谁让你退的款,怎么能全退了呢,这个只是点退货退款,为什么买家还没有退货你就直接退款了,退款了,商家的麻烦来了,因为没有了运费险,所有买家直接到付过来了,收还是不收,没有寄的都是超值的,有的寄回来的,到付顺丰的有,到付普通快递的也有,到付普通快递的比顺丰还贵,这些小二给商家添的麻烦不大嘛,这个还小着呢,后来小二变的更历害了,这个小商家有这样被整的嘛
2017年04月16日 | 3238人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序
  • 鱼心向海

    0
    等人赞同
    真像这样的话,谁还敢开店啊,我也遇到过好多次了,我说是怎么回事呢,原来是这样啊,这样长久下去,真不敢继续开店了,自己的店,连说话权都没有了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 黔馨妹

    0
    等人赞同
    为什么说退款太多会被监管?如果退款率特别高的,商家要检讨一下,如果不是特别高,像我们店铺现在退款率是17%左右,比同行的要高一些,但也不会因为这个而被监管啊。然后主动联系万象,找人工客服,让小二给个说法,您觉得能接受的就接受,不能接受的就找律师咨询一下,淘宝这样做应该是属于违规的吧,未经商家同意怎么可能私自给买家退款,到哪里都说不过去的
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

zy2314119531

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...