• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户没退货，款会自动退回吗？|有问必答

客户申请退货了，但是货没退回，款会自动退回怎么办
2017年04月16日 | 8033人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 千面猫女
    0
    等人赞同
    没有物流信息，直接拒绝退款，淘宝介入也支持卖家的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我是显哥
    0
    等人赞同
    客户申请退货，首先，你同不同意？如果同意，客户元的是不是“退款退货”？如果是“退款退货”，他不填入寄回来的物流单号，退款会自动关闭，大约七天。如果填了，有可能“极速退款”，你要自己追踪回来的物流；如果没有发生“极速退款”，和你最早发货一样，也有确认的时间限制。
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 凌乱枫
    0
    等人赞同
    客服有填寄回快递单号吗？如果填了系统会自动退的要你亲自拒绝掉才行，如果客人没有填快递单号时间到了系统会自己取消退款的
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 征途
    0
    等人赞同
    要你确认收到退货了，你在系统里面确认收到客户退回来的货，才会退款。
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 求知者
    0
    等人赞同
    没办法了 没收到货你可以拒绝退款 一旦退款成功就没办法了
    2017年04月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

随风

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •