被人恶意投诉好评返现怎么办？-开店问答
前几天碰到一个小号，咨询我家产品，借口东西太贵，要我们好评返现给他就买，我们客服当时也没想太多，想着客户既然想买，给他几块钱也就算了，省的到时候给差评。可是没有想到这人问完话，套下我们客服的话就下线了，然后过2天又换一个小号拍下我的产品，没过一会儿就来申请退款，当时就给他退款了。接着又是2天后，用拍下的小号投诉我。说我们利用好评返现刷评价，上传的聊天记录凭证竟然是第一次套取我们客服话的小号，我们看到这一幕，一下子就明白了，被人恶搞了，请问这种情况怎么办啊，亲们？会不会删除链接呢？