虚假交易问题？-开店问答-乐友问答

虚假交易问题？-开店问答

我是真实卖的商品，淘宝查到说是虚假交易，申诉还不给通过，到底是什么原因.真实发货，物流信息，快递底单都有的，发货时快递每个件都有打开检查过货物，然后还盖上发货章，这样的都被判定为虚假交易商品，我们要怎么做才好

2017年04月16日 | 266人阅读

回答 | 共 5 个

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shaoyehuai

可以肯定的告诉您，就接受吧，没有办法，淘宝是通过大数据分析出来的，失误率很低！申诉也不会成功。

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HYF1015

一般被查虚假交易的有两种情况1是系统排查的，有可能你的订单下单时间，发货时间，确认收货时间太接近，或者修改价格空间太大等有上述情况出现都会被查到。2.通过人工排查到有虚假交易的情况。我曾经也试过同一时间被查到有5单虚假交易，只要你不是虚假交易的，你可以上传该订单的发货物流单号和底单图片。只要客服查询过时间对得上，收货地址也对的，确认为真实交易后自然就会申诉成功。

2017年04月16日

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黄小野

查虚假交易是淘宝的稽查系统做的，并非人工。稽查系统是从很多维度分析的，包括买家账号的标签，买家的购物轨迹，发货的单号及运输过程中每个站点的称重记录。快递公司等。会对你近期所有订单进行大数据分析才得出结论的。一但认定很难改变。淘宝只相信他们的系统。你提供底单也不行。现在刷都会真实发空货都有底单。

2017年04月16日

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slnihao8

这个您提供产品，提供快递底单，提供买家信息都给天猫的人工客服处理审核，前面审核都是机器人判断的，有时候是要出现误差的哦，

2017年04月16日

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哈尼艾芙

这类判定一般都不会申诉成功，通过的概率很小！你可以提供物流信息，称重，有对话的话对话截图等！

2017年04月16日

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