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定制产品没有质量问题淘宝判定消费者不能退后他又再次申请售后,我们商家是不是应该继续维权?|有问必答

我是商家,买家定制的款式颜色以及尺寸的床,开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人,我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错,又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货,买家申请淘宝介入,淘宝判定不允许买家退货。交易成功后,买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请,理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的,这应该是买家退货不成功后有情绪的找借口。请问我们遇到这样的买家是不是应该继续维权坚决打击不良网购的恶习?
2017年04月16日 | 1851人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cancan

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    拒绝退款申请,淘宝规则是买家签收后就不存在商品质量问题
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  • sjhohjs

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    我今天也遇到 极品 收到货了 直接申请退款不退货 退款理由之奇葩 小孩购买错了 我去 立刻拒绝!! 她找我 居然 不退货原因是 退回运费要十多元。我晕 我发货是包邮产品 难道我就不用运费???? 我的货退回 还有多少能用的我还不清楚!! 难道淘宝要我们卖家给买家 这些奇葩买单。差点我就同意退款不退货了 不是被她把货啃了???退款不退货什么鬼???不是摆明了啃卖家
    2017年04月16日
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  • 繁华

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    继续维权坚决打击不良网购的恶习!不然我们生意就没法做了,光赔钱算了!
    2017年04月16日
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  • donglingyabo

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    不许退,定制的,开始说颜色不对,后来退不了又说质量,怀疑同行用家人号整你,不退
    2017年04月16日
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  • Chun潶Se

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    定制商品不支持7天无理由的。 且影响二次销售。不退
    2017年04月16日
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