我们肯定没有少发货,但是消费者说少收到一件货?>答疑解惑-乐友问答

我们肯定没有少发货,但是消费者说少收到一件货?>答疑解惑

问了几个身边做淘宝的朋友都说有这种现象而且现在很多~一个买家在我们店铺买了两件商品我们是三钻的小店发货量不大我们都是再三核对订单及商品才发货但是买家收到货说只收到一个件要求我们退款!我们在一天内遇三个这样的买家但是我们肯定有发!在这样多几个下去不说赚钱了每天遇到几个要亏死.!!有没有什么办法我们准备发货拍视频了~我们是卖小饰品的有朋友建议我们称重量但是我们东西都是小东西称的出来么

2017年04月15日 | 1701人阅读

回答 | 共 5 个

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勇敢的心

我也有过这样的情况，如果东西不值钱我都是送给那些畜生

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天才唯有努力

买家说少这点这个10有9骗，我们都自己写重量自己自己拍照留底，货物重量是固定的，4年前一直这么做的，确实是100个人里面有90个以上是骗人的，有的甚至你不小心多少了，人都这样，还好大多数买家还是善良的，恶意的小心毕竟小数（5%左右）还要说下自己有发货照片和视频也不用怕的，这样你真的少发了也有数，比如发1万个包其中难免有1，2个会多发或者少的。自己核对无误的让他自己去找快递解决，如果没少不用怕差评自己可以解释

2017年04月13日

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wxoepicaroca

找快递公司索取物流运输信息，其信息内有详细的包裹重量，按照此重量分析商品数，这是最合理的方法。其次拒绝退款并寻求淘宝申诉，千万不要因担心申诉失败而害怕申诉，希望对你有所帮助！

2017年04月14日

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小渴潮牌工作室

一般快递填单的时候会写重量以及商品件数。每次发货的时候注意这两点都要收件员帮你写清楚，这样会避免很多问题的。

2017年04月14日

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loveyourmeme

如果贵重，就要找快递称重量，反馈买家遇到的情况等，让派送员上门验查，少了找快递赔付，让快递去解决!OK

2017年04月15日

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游客