退货原因选的其他，那么退货退款成功后，投诉入口有关闭吗？>答疑解惑-乐友问答

退货原因选的其他，那么退货退款成功后，投诉入口有关闭吗？>答疑解惑

是这样的，前段时间在我这里买了一双鞋子因为码数不合适要退货，因为我们送了运费险，叫买家先垫付邮费，到时保险公司会赔偿，买家说运费险要是赔不够，差价怎么办，我说到时差价可以补给你，现在已经退货退款成功了，运费险因为买家是代付的，运费险没生效，现在他要我赔他全部运费，说不然就投诉我，各位大神们你们说要不要补，补多少？

2017年04月16日 | 1887人阅读

回答 | 共 5 个

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郭伟生

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这种情况淘宝会站在您这一边的。等运费险生效之后，赔他运费，不够的由商家补齐，这是一种合理的解决办法，不必害怕买家要挟。

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独行的鹿

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代付也是可以理赔的但是由于商家答应补偿运费差额就存在一个问题如果理赔不成功就相当于买家得到的是零那您补差额也就是补全款所以先要确定他是否得到了理赔

2017年04月15日

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Asenlhuang

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责任先要分清哦，买鞋数码不合适是买家下错单还是卖家的问题，先要有点照片之类的证明啊，不然怎么评理呢。
如果是买家下错单，那是他自己的事了。要是卖家发的货明显不对，就得赔了。要赔卖家就尽快都给了了结吧，少麻烦。

2017年04月16日

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过独木桥

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要的哦不然买家投诉是可以成功的哦买家可以投诉卖家承诺的未做到的哦完全可以的哦到时候严重会扣分的哦之前我遇到这样的事情的哦

2017年04月16日

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雅雅服饰

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是还有投诉入口的。能避免就避免，补吧！补多少就按他邮费补，如果买家开价太离谱无提交运费价格凭证你就按他发的快递官网报价补。

2017年04月16日

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