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同行在我店里下单代发十八个单，交易成功后全部申请退款退货，电话联系收货人并没有退货怎么办？|有问必答

同行下单十八单让代发，收货人签收后他也不确认收货，系统到期自动交易成功后，同行全部申请退货退款，按发货时收货人的电话联系真正买家后其实只有一两单退货，所以拒绝了他的申请，后来他投诉我不给退货，怎么办谁知道？
2017年04月16日 | 2521人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yslp
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    上传同行给你下单的证据！提供发货快递底单
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  • 凉风农业
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    这个还是有方法的额，把交易单号和收货的对应手机号码都取证下来，然后电话录音，打电话给实际收货的人，问他们是在那个店铺购买的，要退货吗，拍下的旺旺是他们的吗，都这样录音清楚下来，然后提交证据申诉即可，你这个请看我大概能知道些什么，同行拍下，你发货给买家了，他当时可能是没货，先让你的发出去，现在有货了，就一件件的把货退给你，还有一个情况，就是有可能会退瑕疵品给你，给他处理库存货了，就找我说的方法辛苦点，申诉不是只文字和图片，还有可以录音的，实在不行就人工申诉。
    2017年04月16日
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  • 风从东方来
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    可以先给淘宝小儿记录先，等他们的退货出现物流信息在说，如果有什么异常情况的话，小二那边早就做了记录的，你直接发起投诉就可以了！不用担心
    2017年04月16日
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  • 贾高阳
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    没脾气 搞你了 没办法。淘宝现在都是帮买家说话
    2017年04月16日
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  • 才子
    0
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    联系买家取消小二加入即可，取消订单售后。。。。
    2017年04月16日
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jaedong1993

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