淘宝小二有证明，有聊天记录，您为什么不看？？？？|有问必答-乐友问答

淘宝小二有证明，有聊天记录，您为什么不看？？？？|有问必答

1售中客服已经判我赢了，你为什么判我输rn2买家时隔3天提供的证明没有送货员的刘淑媛签名，没有日期，没有签名，没有落款，提供的名片还是用纸条覆盖上rn3买家，聊天记录说话前后矛盾，为什么不看，。rn4处理人员，死脑筋，教条注意，满嘴胡扯，

2017年04月16日 | 7360人阅读

回答 | 共 5 个

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小牧

先打个电话去邮政投诉这个快递，先让快递老实下来。再慢慢解决客户问题。就算走小二介入小二也不敢乱判

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斑马

站在买家立场上看，那句回答，可以理解为，如果拒收，快递就不让验货了这样来理解。同时买家对产品的要求相当高，看图片只是有不大的破损，估计是货物积压造成的，但是买家还是不能接受这个微小的破损，所以要求退货。置至于那个公章是不是伪造，那个是税务和公安方面的问题不做评论。为什么会弄到小二那里去，还输了，我觉得还是和客服交流方面出现了偏激，既然买家到网上买这个产品，肯定希望物超所值，物品完好最好了，就是有些微的瑕疵也不是不能接受，一点都不能接受的，肯定是直接到专卖店亲自提货了，所以多半还是和客服交流过程中出现了偏激了。（美食天地会）专卖周黑鸭的，愿大家心态平和，心情愉快。

2017年04月16日

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xwq16816

齐齐哈尔的件。看到这里我知道这个货必退无意。卖家认命的概率为百分之90，离你越是远的地方的客户越是刁钻，想了办法的整你！淘宝还要向着买家。没有办法。卖家如果损失在可控范围内。我觉得没有必要在和这样的买家纠缠。没有必要。生意不是做一个人的生意。

2017年04月16日

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lihuangwei

都是做淘宝的如上所说如果损失不是很严重算了吧，自己承担了马云说过3个人里面肯定有个是老师7个人里面肯定有个是混蛋。我卖皮鞋都一样买家鞋面穿褶皱了也退都报废几十双了有什么办法，淘宝有好的一面肯定有差的一面就看你是怎么看待接受了。没有绝对的公平的。

2017年04月16日

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大叔

可以打电话核实，如果真的有这样的问题，只能自己承担的，如果没有的话，可以投诉快递员的，可以电话录音做证据，欢迎光临淘宝店铺{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝大家旅途愉快！

2017年04月16日

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游客