紧急求助！消费者坑了我5000元，看到此信息的请进来帮助我一下？>答疑解惑
客户在4月8号，在我店买了一款价值8000元的珠宝饰品，然后微信支付3000元，淘宝拍了5000元，但是客户要求出具珠宝检测证书，我们就帮助客户把产品邮寄到检测单位了，用的时间大约2天左右出的证书。然后出好证书，我们直接把运单号码通过微信发给客户，然后买家趁我们不注意，在淘宝点击申请退款了。但是那时还没有录入运单号码，显示的是买家信誉良好。款直接退给他了。等于产品也给这个客户了。我们后期在联系客户，电话拒接，微信不回复，旺旺也不回复。失联了。等于我们卖家被骗了5000元，我应该怎么办？很着急。。。打报警电话，警察说不归他们管。