差评师怎么防御？>答疑解惑-乐友问答

差评师怎么防御？>答疑解惑

淘宝为什么不张开对差评师的打击，恶意给评价，无中生有。评价説东西非常差，第一没跟客服反应第二有运费险第三 9 块钱的东西要我给10块钱改差评。搞B 都不知道，这样怎么卖。次次都担心下个评价。有没有人管啊。

2017年04月16日 | 4117人阅读

回答 | 共 5 个

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青墨断笺

一个差评都没有对店铺也不好，不用管他们

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为美停留

6.8的东西，评论说买多了，不只手贱，人至贱！

2017年04月16日

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美丽女孩

如果宝贝的品质的确很好。那么，就不用怕差评。
不过，9.9包邮的宝贝，品质应该一般吧。这种情况下，跟你要补偿，不给就差评的这种，千万不要同意。
如果你同意了，如果又真的是职业差评师，他们团伙里的其他人也会来找你的。没头儿。
如果不是职业差评师。那就更不要给补偿了。因为，如果你的宝贝品质很好（又那么便宜），那么新来的买家看到有差评，但是收到的宝贝没问题，就会有很多人打抱不平，会晒单什么的证明你的宝贝很好。
如果你的宝贝品质的确一般，那么，有几个差评，新来的买家看到之后，心里预期就会低很多，收到宝贝之后反而会觉得还行。给出的动态评分反而会高些。
总之，卖普通、常见、又便宜的宝贝，差评是难免的。关键要看你怎么处理。
建议一、有质量问题，就同意退/换货，无质量问题，就是用差评威胁的，不用搭理。
建议二、有差评的时候，好好解释。不是在旺旺里解释，是在宝贝评价里解释。
解释的位置：电脑浏览器登陆淘宝，卖家中心，左边栏中找到评价管理，然后找到那个差评，在右边有解释的小字按钮，点开就能解释。注意，解释是有时限的。像你这种差评量高的店铺，建议每3天查看一次。
另外，这个解释是不能修改的。发布之前一定要仔细检查。

2017年04月16日

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小不点

可以在淘宝的服务市场内购买反差评的软件，就是对方给你差评，系统也会自动给对方差评。这样如果是因为沟通不畅引起的误会，买家也会主动联系你的，当然如果是差评师的话，那么就没办法了，只能给对方一个差评。不过只要自己做的问心无愧，有几个差评也没什么的，任何产品都不可能做到让百分百的人满意。

2017年04月16日

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草莓酱

是的我也担心以前可以拦截的现在10秒内付款就行

2017年04月16日

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游客