淘宝如何维护商家该有的利益？-米推推>答疑解惑
本人有个旗舰店开业一年不到，遇到的问题大大小小不少，但是有一点没让我明白的就是售后问题。商家送运费险，遇到买家人为弄坏宝贝，主动交易成功，后续又要退货，小二因为买家购买时间短，所以判定商家责任，运费要求商家承担，我感觉这样的做法不合理，实体买东西，购买时候感觉好的付款了，出现问题后续实体也不会给你退货，最多只是换货，也得你自己去店里去换。虽然我们在网上卖东西，但是你收到的时候是完好的，穿着过程中出现问题，淘宝不应该因为时间短暂就判定商家的问题，这个很不合理，这样的商家如何做到盈利？或者看价格分层次，不能一味的偏袒买家，这样商家的利益何在？我们花那么多钱投资淘宝如何生存？既然小二是个公证处，就应该把道理摆正处理。希望别的商家遇到这样的问题是如何解决的给个提示。本人说话比较直接，感觉遇到这样的，不能因为时间短就判定卖家责任，这样以后所有的买家不是都无法五天了吗？可以不去交易成功，试穿多少天之后，然后感觉有问题退货，这样商家都能接受，直接交易成功，再说有问题，这样判定商家的责任，不太赞同。强烈的想知道真正的售后规则是怎么样的。