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请问:商家提供与约定的规格型号材料不符的低价值的货物,是否是欺诈,能否提出索赔???-米推推>答疑解惑

请问:我提前定购了卖家的两件样品,根据他的样品,详细要求增加哪些配置和尺寸以及更换布料,结果卖家没有按照约定的时间生产和发货,在我发出退货后,卖家说是按照我的要求制作的特殊商品,而且马上就可以发货了,请我取消退货,我同意了他的要求。但接下来卖家将远低于我特殊定制的高价格产品换成了低价值的产品发给我,布料不是约定的布料,尺寸长度相差20厘米,没有按照特殊约定加上定制的侧袋,以致造成我的客户指责说是欺诈,要求退货,赔偿耽误供货的损失,卖家同意退货,但是不同意赔偿损失,也不承担退货的货运费用,我该怎么办???
2017年04月13日 | 6087人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ii3636

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    申请淘宝客服介入处理
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  • lps123

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    首先你需要收集确切证据,这年年代谈什么都首先要有证据,如果能提供有力的证据证实卖家没有按要求定制。可以提出合理的赔偿要求,相信淘宝客服会做出公平公正的裁决。 祝亲成功, 支持点在左边点个赞哦。 路过的朋友也举手点个赞哦。谢谢。
    2017年04月13日
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  • cynthia_1979

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    收集相关的聊天记录,叫小二帮忙解决吧。我想质保金和那个开店时要求购买的什么什么保险在这个时候可以发挥用途了吧?
    2017年04月13日
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  • HAMGOING

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    把你和卖家约定的材料整理出来,申请小二仲裁,或者报当地工商局处理
    2017年04月13日
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  • JINFENG86

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    4008608608 会给你处理好的
    2017年04月13日
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