怎么投诉买家恶意售后，敲诈?-米推推|有问必答-乐友问答

怎么投诉买家恶意售后，敲诈?-米推推|有问必答

买家收到货，就把商品折了，而且拍照说是商品质量问题，我们就要买家退货退款，结果买家仅退款，一直纠结了20多天之后，才把商品退回来，现在买家敲诈我们赔运费15元钱，而我们在快递公司官网查询从买家退回我们这边，只要10元钱运费，而且我们商品买了运费险，补偿的就是10元，买家在售后评价里面，说我们不赔运费，还把我店铺售后动态分，全部评价低于同行标准了，我应该怎么投诉他?

2017年04月13日 | 3544人阅读

回答 | 共 5 个

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haoyia1989

这种情况建议在之前仅申请退款的时候就要求淘宝介入，，，，现在不用给运费，直接解释有运费险。

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小马

我也遇到过一个恶意买家发过去说货有问题给他免费补发了一次还说不好还要求再给他免费补发让他退货还不承担运费最后更是以差评和联系其他人一块买买完给差评的话语来威胁要求给他再补发明显贪得无厌恶意找事把他拉入黑名单买家还申请只退款拒绝退款以后一直修改只退款申请最后15天以后申请淘宝介入了最后淘宝判定取消了买家的恶意退款现在的一些不良买家真是太缺德了

2017年04月13日

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lhl20052000

没用，投诉没用，淘宝小二都是偏向买家的！我上次有个客户退回的东西不是我家的，我投诉了，快递还出证明了，结果还是判我输，因为买家极速退款了，钱已经在骗子账户了，投诉也没用，钱在别人那了，如果淘宝小二判买家输，钱谁赔你--所以--还增加纠纷率，心寒

2017年04月13日

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yzfhf

建议买个软件把好评率低于99%的买家全部屏蔽掉。他们下单，软件就会把交易关闭，这样就可以让这些jian人无处撒野。淘宝从来都是无条件偏袒买家。我们只能自求多福！

2017年04月13日

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惠俪香

估计投诉是没戏了，只能认倒霉，拉黑他，以后不做他的生意就好了~现在只有买家投诉卖家的份~想要反过来投诉买家~十分困难

2017年04月13日

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