产品是有说明的，消费者不按照产品说明使用，胡乱使用，就说产品质量问题？-米推推|有问必答-乐友问答

产品是有说明的，消费者不按照产品说明使用，胡乱使用，就说产品质量问题？-米推推|有问必答

买家说产品质量问题要求退货，但是产品是没有质量问题的，产品有产品说明，淘宝要求我们给进货发票，进货单据都不可以，就直接判处成立，要求我们赔付买家的退货邮费？

2017年04月13日 | 6084人阅读

回答 | 共 4 个

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江南袖才

那你就提供想办法提供啊

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啵啵虞

你做久了就会明白，其实这是常态，损失一点点，减少个介入率，这个很划算的买卖了。
客户都这样的，小二最快的解决方式就是让卖家妥协，换作是你也会。
这样的客户是少数，不要太较真！
祝顺利
～～～～～～～～～～～
居然有人点赞，我再修改下
倘若您愿意承担运费，叫客户修改成其他，或者无理由，我相信对你来说，掌柜得分一定不一样的。
加油哦

2017年04月13日

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hellocaifu

我现在不喜欢退换也是给他们包运费的，不要因为这点运费，得不偿失，如果是家居什么运费很贵的话我就不知道了

2017年04月13日

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elvira_668

淘宝都是维护买家的，这种情况没有办法

2017年04月13日

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