消费者故意差评，怎么办？-米推推-开店问答-乐友问答

消费者故意差评，怎么办？-米推推-开店问答

买家好评率本来就偏低，拍时我们就说过，收到货有什么问题都请及时联系我们。可以买家收到货后，什么也没说，给了我们一个差评。我们联系买家，说是我们的夹子是坏的，其实不可能的，真发刘海我们发货前都要打理后，才会发出的，期间就会用到夹子。就不会有坏的发出的。宝贝描述里面我们有介绍佩戴方法，夹子的打开方法，就是怕有的买家操作不对把夹子弄坏。为此我们就送有备用夹子。让她退货，说收到货就扔掉了。说要我们退一半钱，给我们取消差评。

2017年04月13日 | 1396人阅读

回答 | 共 5 个

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布里奇

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可以诱导他在旺旺上说出退钱给取消差评这样的话。可以申诉删除差评不行的话只能做好解释

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wyy031818

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像这样好评率低的买家你可以通过千牛的第三方插件来合理的规避，何必跟他们在那里纠缠啊。
建议你试试：
希望对你有帮助哦！！！

2017年04月13日

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中中妈咪

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责任就是做人的原则，但，无理取闹的人，再多的实惠都不能满足。所以，差评后，不要去介意。我们十指都不一样长，也不能要求别人如何做人。

2017年04月13日

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啵啵虞

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先投诉规蜜不合理评价，如果买家好评率低于80%，成功几率较大，如果投诉不成功，赔钱不多的话，建议给了算了，差评很伤C店的

2017年04月13日

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qpzm271

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觉得你保存所有的旺旺聊天记录作凭证，在差评下放图解释下。不要给他退钱，让买家发坏了的图过来。

2017年04月13日

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游客