退款时长低于行业平均水平？-米推推>答疑解惑-乐友问答

退款时长低于行业平均水平？-米推推>答疑解惑

退款时长低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势，请求亲友帮助，谢谢！

2017年04月13日 | 5204人阅读

回答 | 共 2 个

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水灵丫头no1

您好，很高兴为您解答，退款时长是动态变化的指标。建议您在退款售后管理中查看下完结时间在近28天范围内的退款明细，您在处理退款的时候，关注退款发起到退款结束的总过程，从而缩短退款处理时长。
如有帮助到您，记得点赞答案，谢谢。【乐友问答】-果子狸。

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lintonghao

可以看到顾客退货的时候，物流到了查下货没问题就直接同意退款，还有有些顾客买完就退款，我们还没发货，就直接同意退款了，有些可以看到顾客有物流走了，货没到就同意退款【不过这个有点风险的】，退款时长就很短，希望可以帮到你。
主要看你卖什么。退回来还不影响第2次销售的。但是有些要等货收到才可以退款的。比如我店是卖纯银的。有些顾客收到后，退货，什么都没包装。直接把手镯退回来，没有纸盒包装手镯退回来都烂了，不能从新抛光再卖的【纯银手镯发货出去就不能第2次再卖了】，要是这些都要退货时候说明白，以免麻烦，所以主要看你卖什么

2017年04月13日

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