二手物品说好了不退换，买家在拍下发货10几个小时后反悔不要了？-米推推-开店问答-乐友问答

二手物品说好了不退换，买家在拍下发货10几个小时后反悔不要了？-米推推-开店问答

二手物品说好了不退换，买家在拍下发货10几个小时后反悔说不要了，卖家不得已通知物流将物品截回，随后买家申请全额退款，淘宝小二居然在没向卖家取证的状态下判退款了！！运费难道不该买家出吗？

2017年04月13日 | 4644人阅读

回答 | 共 4 个

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lovey73

死穴

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太阳

不知道二手市场是怎么规定的，淘宝这边包邮的商品买家如果拒收或者是中途不要的话只能由卖家联系快递召回，的确会损失一个运费的。会有这种出尔反尔的买家，但是毕竟比较少，做生意不能纠结于某一笔交易的得失，只要整体赚钱就行了，不就是损失一个运费么，没什么的。
平台要考虑用户体验，防止用户流失，在这个前提下，不可能公平处理，因为如果公平处理的话肯定会让买家承担运费，这样买家就不乐意，他在平台没有买到满意的东西，结果还有经济损失，会直接导致用户流失，这个小绵羊脾气不太好，但是真要是把他赶跑了以后还怎么薅羊毛啊，对不对，目光放长远一点，对于可能出现的损失，考虑到产品成本里，最终还是要全体消费者买单的。

2017年04月13日

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草之语

包邮卖家承担。你可以要求买家承担拒收的邮费，一般拒收的是没有邮费，无非是为难一下买家

2017年04月13日

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US卫生巾

包邮的产品只要买家没有收到，淘宝都是直接同意退款

2017年04月13日

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游客